¿Cual es el minimo de compra?
El minimo de compra son $1500 pesos en mercancia.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Deposito en Oxxo o Banco.
Transferencia Electronica.
Efectivo, esta opcion solo aplica para clientes locales de Hermosillo.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
En el caso de Fedex y Estafeta el costo normal es de $199 cuando el paquete pesa menos de 11 kg y no es una zona extendida. En caso de que te ubiques en zona extendida o que el paquete pese mas de 11 kg, se te informara por whatsapp para que pagues la diferencia.
Los envios dentro de Hermosillo no tienen costo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
Estafeta y Fedex.
Paqueteria Albatros, solo aplica dentro de Sonora.
Paqueteria Camion Foraneo, solo aplica para pueblos de Sonora.
Entregas a domicilio en Hermosillo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
Estafeta y Fedex en general se demoran entre 2 y 5 días hábiles luego de hacer el envio.
Paqueteria Albatros llega al dia siguiente del envio.
Entregas en Hermosillo se entregan de 1 a 2 dias despues de haber realizado la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o falta algun producto?
Antes de abrir el paquete es necesario que grabes un video sin cortes donde se vea exactamtente que fue lo que te llego y ponte en contacto con nosotros al 6628479055 y revisaremos tu caso. Sin video no aceptamos reclamaciones.
¿Qué debo hacer si el paquete no llega por robo o extravio?
Nuestros servicios de envíos son servicios externos a nosotros, es decir no forman parte de nuestra empresa, Por lo cual las paqueterías son responsables de entregar en buen estado y en los tiempos asignados el paquete. En caso de Extravío o Daño del paquete la paquetería deberá asumir su responsabilidad de reponer o indemnizar el daño. Nosotros podemos apoyar con la logística en dicho reclamo a la paquetería, pero no garantizamos que la paquetería acceda a una indemnización. Por lo cual si su paquete llega dañado y acepta al recibirlo la paquetería dictaminará que estuvo de acuerdo y por lo cual no se podrá proseguir con un reclamo.
Los reclamos a las paqueterías no son mediante nuestro nombre si no a través de las agencias de envío externas que manejamos para poder realizar envíos.